Avec l’avènement de la digitalisation, le monde bancaire a radicalement évolué, et la Banque Régionale d’Escompte et de Dépôts (BRED) ne fait pas exception. Afin de répondre aux besoins croissants de ses clients en matière de services en ligne, la BRED avait lancé Dispobank, une plateforme innovante permettant de gérer ses comptes à distance sans avoir à se rendre en agence. Bien que ce service ne soit plus accessible aujourd’hui, remplacé par BREDConnect et l’application mobile BRED, il est essentiel de comprendre l’impact et les avantages qu’il a apportés à ses utilisateurs. À travers cet article, nous vous proposons une plongée détaillée dans les services et les tarifs associés à l’utilisation de Dispobank, tout en explorant les options actuelles offertes par BREDConnect.
Plan de l'article
Une évolution majeure dans les services bancaires
La BRED, en lançant Dispobank, a marqué une avancée significative dans le domaine des services bancaires à distance. Cette plateforme était conçue pour faciliter la gestion des comptes bancaires de ses utilisateurs, en leur offrant une multitude de services accessibles directement en ligne. Les clients pouvaient ainsi consulter leurs soldes, gérer leurs prélèvements, et même effectuer des virements sans quitter le confort de leur domicile. Dispobank n’était pas une banque en ligne à proprement parler, mais plutôt un relais efficace entre la BRED et sa clientèle, garantissant une accessibilité et une commodité accrues.
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Depuis la cessation de Dispobank, toutes ses fonctionnalités ont été migrées vers le site BREDConnect et l’application mobile BRED. Les clients peuvent se connecter en utilisant les mêmes identifiants et mots de passe qu’ils utilisaient pour Dispobank, assurant ainsi une transition en douceur. Les services disponibles incluent la consultation des comptes, la gestion des prélèvements et des comptes épargne, ainsi que la possibilité de télécharger des relevés de comptes ou de réaliser des virements SEPA. De plus, les utilisateurs ont accès à un coffre-fort personnel pour stocker des documents importants et peuvent recevoir des alertes SMS concernant leurs comptes.
Le transfert de Dispobank vers BREDConnect n’a pas seulement maintenu les services existants, mais a également introduit de nouvelles fonctionnalités pour mieux répondre aux besoins des clients. Par exemple, le service e-code permet d’effectuer des achats en ligne de manière sécurisée, et la possibilité de dialoguer avec un conseiller bancaire par chat ou visioconférence offre une flexibilité accrue. Ces innovations ont permis à la BRED de se positionner comme un leader dans le domaine des services bancaires à distance, en offrant à ses clients une expérience utilisateur enrichie et sécurisée.
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Services offerts par Dispobank et BREDConnect
Les services offerts par Dispobank étaient nombreux et variés, permettant aux utilisateurs de gérer efficacement leurs finances. Parmi les principales prestations, on retrouvait :
- Consultation des comptes en ligne
- Gestion des prélèvements et des comptes épargne
- Obtention et téléchargement des relevés de compte sur les trois derniers mois
- Réalisation de virements SEPA et entre comptes BRED
- Accès à un coffre-fort personnel pour les documents importants
- Réception d’alertes SMS concernant les mouvements sur le compte
- Utilisation du service e-code pour des achats en ligne sécurisés
- Communication avec un conseiller bancaire par chat
Avec le passage à BREDConnect, ces services ont été non seulement maintenus mais également améliorés. L’interface utilisateur a été optimisée pour une meilleure navigation et une plus grande facilité d’utilisation. Le service e-code, par exemple, a été renforcé pour offrir une sécurité accrue lors des transactions en ligne. De plus, l’application mobile BRED permet désormais de réaliser la plupart des opérations bancaires directement depuis un smartphone, rendant ainsi les services encore plus accessibles.
En termes de coûts, l’abonnement à Dispobank était initialement gratuit, mais certaines opérations pouvaient entraîner des frais. Par exemple, un virement était facturé 3,98 €, tandis qu’un virement permanent coûtait 1,21 €. Avec la transition vers BREDConnect, de nombreuses opérations sont désormais gratuites, y compris les virements SEPA et l’abonnement aux services de banque à distance. Les utilisateurs peuvent également profiter de services supplémentaires tels que la tutelle familiale ou le coffre-fort électronique, moyennant des frais minimes de 2,65 € par mois pour la tutelle familiale et 1,25 € par mois pour le coffre-fort électronique.
Tarification des services et options supplémentaires
La transition de Dispobank vers BREDConnect a apporté une simplification et une transparence accrue en matière de tarification. L’abonnement aux services de banque à distance via BREDConnect est désormais gratuit, ce qui représente une économie substantielle pour les utilisateurs. De plus, les opérations courantes telles que les virements SEPA, qu’ils soient vers un compte BRED ou un autre compte bancaire, sont également gratuites.
Certaines options supplémentaires disponibles sur BREDConnect peuvent toutefois entraîner des frais. Par exemple, le service de tutelle familiale, qui permet à un tuteur de gérer les comptes d’un proche, coûte 2,65 € par mois ou 31,8 € par an. De même, l’utilisation du coffre-fort électronique, qui offre un espace sécurisé pour stocker des documents importants, est facturée à 1,25 € par mois, soit 15 € par an. Enfin, les virements SEPA instantanés, qui permettent de transférer des fonds en temps réel, coûtent 1 € par transaction.
Pour ouvrir un compte à la BRED et bénéficier des services BREDConnect, les clients doivent fournir plusieurs documents, notamment deux pièces d’identité valides, un justificatif de revenu, un justificatif de domicile, et le RIB de leur compte BRED. Une fois ces documents soumis, ils peuvent choisir de rencontrer un conseiller en agence, par téléphone ou par mail, ou encore de réaliser les démarches via une visioconférence. Cette flexibilité permet à chaque client de choisir le mode de communication qui lui convient le mieux.
Accès et connexion à l’espace client BRED
Pour accéder à l’espace client BRED, les utilisateurs doivent se rendre sur le site officiel de la BRED et cliquer sur le bouton « Mon espace client ». Ils doivent ensuite entrer leur identifiant de connexion et leur mot de passe pour accéder à leur compte. Les identifiants et mots de passe restent les mêmes qu’ils utilisaient pour Dispobank, assurant ainsi une continuité et une simplicité d’utilisation.
Une fois connectés, les utilisateurs peuvent accéder à tous les services offerts par BREDConnect, y compris la gestion des comptes, les virements, la consultation des relevés de compte, et bien plus encore. Cette interface intuitive et sécurisée permet de gérer ses finances en toute tranquillité, sans avoir à se déplacer en agence.
En somme, la transition de Dispobank à BREDConnect représente une avancée majeure pour la BRED et ses clients. En offrant des services bancaires à distance gratuits et faciles d’accès, la BRED continue de répondre aux besoins de ses clients tout en renforçant sa position de leader dans le domaine des services bancaires numériques. Que vous soyez un utilisateur existant ou un nouveau client, BREDConnect offre une solution complète et sécurisée pour la gestion de vos finances en ligne.
| Service | Tarification |
|---|---|
| Abonnement aux services de banque à distance via BREDConnect | Gratuit |
| Virements SEPA | Gratuit |
| Service de tutelle familiale | 2,65 € par mois ou 31,8 € par an |
| Coffre-fort électronique | 1,25 € par mois ou 15 € par an |
| Virements SEPA instantanés | 1 € par transaction |
FAQ
- Comment accéder à l’espace client BRED ?
Pour accéder à l’espace client BRED, rendez-vous sur le site officiel de la BRED et cliquez sur « Mon espace client ». Entrez votre identifiant et votre mot de passe pour vous connecter.- Quels documents sont nécessaires pour ouvrir un compte à la BRED ?
Vous aurez besoin de deux pièces d’identité valides, un justificatif de revenu, un justificatif de domicile, et le RIB de votre compte BRED.- Quelles sont les options de communication avec un conseiller BRED ?
Vous pouvez rencontrer un conseiller en agence, par téléphone, par mail, ou via visioconférence.- Les identifiants de Dispobank sont-ils toujours valables pour BREDConnect ?
Oui, les identifiants et mots de passe restent les mêmes, assurant une continuité et une simplicité d’utilisation.- Quels services sont inclus avec BREDConnect ?
BREDConnect inclut la consultation des comptes, la gestion des prélèvements et des comptes épargne, la possibilité de télécharger des relevés de comptes, de réaliser des virements SEPA, et bien plus encore.
